นโยบายความเป็นส่วนตัว 7ZQ การเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

สารบัญ นโยบายความเป็นส่วนตัว 7ZQ 4 หัวข้อที่ควรอ่าน

1. นโยบายความเป็นส่วนตัว 7ZQ ครอบคลุมข้อมูล 5 ประเภทที่เก็บจริง
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4 ข้อ และการไม่ขายข้อมูลต่อ
3. การเข้ารหัสข้อมูล 256 บิต และการเก็บรหัสผ่านแบบแฮช
4. สิทธิ์ของสมาชิก 5 ข้อ ในการขอดู แก้ไข และลบข้อมูลตนเอง

นโยบายความเป็นส่วนตัว 7ZQ มีผลกับสมาชิกทุกคนที่สมัครและใช้งานบนเว็บ 7zq.pro เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าข้อมูลใดถูกเก็บ ใช้ทำอะไร เก็บนานเท่าใด และสมาชิกใช้สิทธิ์อะไรได้บ้าง ทีมงานปรับปรุงเนื้อหาล่าสุด 15 ตุลาคม 2569 และจะแจ้งล่วงหน้า 7 วันก่อนแก้ไขทุกครั้ง ข้อความทั้งหมดอ้างอิงหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

การอ่านนโยบายนี้ช่วยให้ตัดสินใจได้ก่อนกดยอมรับ สมาชิกจึงควรรู้ว่าข้อมูลถูกส่งไปที่ใด ใครเข้าถึงได้ และลบได้เมื่อไร ปัจจุบัน 7ZQ มีสมาชิกสะสม 480,000 บัญชี และมีเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลเพียง 6 คนที่เข้าถึงข้อมูลจริง ทุกคำขอจะตอบกลับภายใน 30 วันตามกรอบกฎหมาย หากข้อใดยังไม่ชัดเจน ทักแชทถามเจ้าหน้าที่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายความเป็นส่วนตัว 7ZQ ครอบคลุมข้อมูล 5 ประเภทที่เก็บจริง

นโยบายความเป็นส่วนตัว 7ZQ แบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็น 5 ประเภท ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลการเงิน ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลระบุตัวตนมีเพียงชื่อที่ใช้สมัครกับวันเดือนปีเกิด ไม่มีการขอสำเนาบัตรประชาชนในขั้นสมัคร ส่วนข้อมูลติดต่อใช้เบอร์โทรศัพท์กับอีเมลที่สมาชิกกรอกเอง ระบบจึงเก็บข้อมูลน้อยกว่าที่หลายคนกังวลไว้มาก

การเก็บข้อมูลเริ่มจากแบบฟอร์มสมัคร 4 ช่อง คือชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน เบอร์โทรศัพท์ กับเลขบัญชีธนาคาร โดย 12 ธนาคารไทยที่รองรับส่งผลการโอนกลับเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ระบบบันทึกเฉพาะยอดเงินกับเวลาทำรายการ ไม่บันทึกเลขบัญชีของผู้อื่นที่โอนเข้ามา ประวัติทำรายการย้อนหลังเก็บไว้ 90 วัน เพื่อให้สมาชิกเปิดตรวจสอบได้เองในหน้าบัญชีทุกเมื่อ

ข้อมูลการใช้งานกับข้อมูลอุปกรณ์ไม่ผูกกับตัวตน เช่น หน้าที่เปิดอ่าน ขนาดหน้าจอ และช่วงเวลาที่เข้าใช้ ระบบนำข้อมูลชุดนี้ 5 รายการไปใช้ปรับความเร็วเว็บเพียงอย่างเดียว ไม่มีการขายต่อหรือส่งให้บริษัทโฆษณาใด

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4 ข้อ และการไม่ขายข้อมูลต่อ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ 7ZQ มี 4 ข้อ ได้แก่ ตรวจสอบตัวตนและเปิดบัญชี ดำเนินการฝากถอนพร้อมโอนรางวัล ป้องกันการทุจริตและบัญชีซ้ำ และดูแลสมาชิกผ่านช่องทางซัพพอร์ต ข้อมูลชื่อกับเบอร์โทรศัพท์ถูกใช้เฉพาะสองข้อแรกเป็นหลัก ส่วนข้อมูลการเงินใช้กับข้อสองและข้อสาม ระบบจึงจำกัดสิทธิ์เข้าถึงตามหน้าที่ของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจน

การไม่ขายข้อมูลต่อเป็นหลักการที่ 7ZQ ยึดมาตั้งแต่ปี 2562 ยอดขายข้อมูลของบริษัทเป็นศูนย์บาทในทุกปีงบประมาณ ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกส่งให้บริษัทโฆษณาหรือผู้ให้บริการตลาดแบบตรง ระบบไม่โทรขายสินค้าอื่น ไม่ส่งข้อความชวนเล่นจากเบอร์ของบริษัทอื่น และไม่นำข้อมูลไปทำโปรไฟล์เพื่อยิงโฆษณาการพนันข้ามแพลตฟอร์มให้สมาชิกเลย

กรณีที่กฎหมายร้องขอ ฝ่ายกฎหมายจะส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามหมายศาล และแจ้งให้สมาชิกทราบภายใน 7 วัน เว้นแต่กฎหมายห้ามแจ้ง ถ้าไม่อยากให้ระบบประมวลผลต่อ สมาชิกใช้สิทธิ์คัดค้านได้ทันทีจากหน้าโปรไฟล์ และขอให้ลบบางช่องได้โดยไม่ต้องปิดบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล 256 บิต และการเก็บรหัสผ่านแบบแฮช

การเข้ารหัสข้อมูลของ 7ZQ ใช้มาตรฐาน SSL 256 บิตกับทุกหน้า รวมถึงหน้าเข้าสู่ระบบและหน้าฝากถอน เมื่อเปิดหน้าที่มีการกรอกข้อมูล แถบที่อยู่จะขึ้นรูปกุญแจทุกครั้ง ข้อมูลที่รับเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์จึงอ่านได้เฉพาะระบบปลายทาง หากแถบที่อยู่ไม่ขึ้นรูปกุญแจ ห้ามกรอกรหัสผ่านหรือเลขบัญชีเด็ดขาด

การเก็บรหัสผ่านแบบแฮชทำแบบทางเดียว ระบบแปลงรหัสผ่านเป็นชุดตัวอักษรด้วยอัลกอริทึมแล้วทิ้งค่าเดิมทันที เจ้าหน้าที่ 6 คนที่ดูแลระบบมองไม่เห็นรหัสผ่านของสมาชิกแม้แต่คนเดียว สมาชิกที่ลืมรหัสผ่านจึงต้องตั้งใหม่ผ่าน OTP 30 วินาที ไม่มีช่องทางให้เจ้าหน้าที่อ่านรหัสเดิมกลับมาให้ได้

รหัสผ่านถูกบังคับให้ยาว 8 ตัวอักษรขึ้นไป และระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราว 30 นาทีเมื่อกรอกรหัสผิด 5 ครั้ง พร้อมส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทันที ระบบตัดเซสชันอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน 30 นาที ถ้าเล่นจากเครื่องสาธารณะให้กดออกจากระบบทุกครั้ง

สิทธิ์ของสมาชิก 5 ข้อ ในการขอดู แก้ไข และลบข้อมูลตนเอง

สิทธิ์ของสมาชิกตามนโยบายนี้มี 5 ข้อ ได้แก่ ขอดูข้อมูลที่เก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล ขอคัดค้านการใช้ข้อมูล และขอรับข้อมูลในรูปแบบไฟล์ คำขอทุกข้อส่งได้จากหน้าบัญชีในเมนูความเป็นส่วนตัว ระบบจะตอบกลับภายใน 30 วันตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดไว้

การขอดูข้อมูลทำได้ทันทีด้วยตัวเองจากหน้าโปรไฟล์ สมาชิกเห็นทุกช่องที่ระบบเก็บพร้อมเวลาที่แก้ไขครั้งล่าสุด หากต้องการไฟล์รวม กดปุ่มดาวน์โหลดเป็น CSV แล้วรอรับทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง ไฟล์ชุดเดียวกันนี้ยังใช้ยืนยันยอดเล่นสะสมเพื่อคำนวณระดับ VIP ได้อีกด้วย

การขอลบข้อมูลทำได้หลังปิดบัญชีแล้ว ระบบจะลบให้ภายใน 5 ปีนับจากวันปิดบัญชีครั้งสุดท้าย และแจ้งผลกลับทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ถ้าต้องการตรวจสอบก่อนลบ ขอไฟล์สรุปข้อมูลทั้งชุดได้ฟรีภายใน 24 ชั่วโมง

คุกกี้ที่เว็บใช้มี 3 ประเภท และวิธีปิดการติดตาม

คุกกี้ที่ 7ZQ ใช้มี 3 ประเภท ได้แก่ คุกกี้จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ คุกกี้จดจำภาษาและขนาดตัวอักษร และคุกกี้สถิติการเข้าชม สองประเภทหลังปิดได้จากหน้าตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการเล่น ส่วนคุกกี้จำเป็นลบไม่ได้เพราะระบบต้องใช้จำเซสชัน 30 นาที ถ้าลบระหว่างเล่นจะถูกออกจากระบบทันที

การส่งข้อมูลให้พันธมิตร 3 กรณีที่แจ้งสมาชิก

การส่งข้อมูลให้พันธมิตรเกิดได้ 3 กรณี คือผู้ให้บริการชำระเงินที่ประมวลผลรายการ ค่ายเกมที่ต้องยืนยันยอดเล่น และผู้ให้บริการคลาวด์ที่เก็บเซิร์ฟเวอร์ ทุกกรณีทำผ่านสัญญาคุ้มครองข้อมูลและส่งเท่าที่จำเป็น ชื่อกับเบอร์โทรศัพท์ไม่ถูกส่งให้ค่ายเกมเด็ดขาด ระบบส่งเฉพาะรหัสสมาชิกกับยอดคงเหลือให้ 45 ค่ายเท่านั้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล 5 ปีหลังปิดบัญชี และการลบถาวร

ระยะเวลาเก็บข้อมูลหลักของ 7ZQ อยู่ที่ 5 ปีนับจากวันปิดบัญชีครั้งสุดท้าย เอกสารทางการเงินบางส่วนต้องเก็บ 10 ปีตามกฎหมายบัญชี เมื่อครบกำหนด ระบบจะลบถาวรแบบกู้คืนไม่ได้ทั้งเซิร์ฟเวอร์หลักและเซิร์ฟเวอร์สำรอง ไฟล์สำรองที่ปิดรอบแล้วถูกเขียนทับภายใน 30 วัน และมีการสุ่มตรวจจุดละ 3% ทุกไตรมาส

ช่องทางร้องเรียน PDPA 2 ช่อง ตอบภายใน 30 วัน

ช่องทางร้องเรียนตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มี 2 ช่อง คือแบบฟอร์มในหน้าความเป็นส่วนตัวและอีเมลของฝ่ายคุ้มครองข้อมูล ทั้งสองช่องมีเลขรับเรื่องให้ติดตามสถานะได้ ระบบตอบรับภายใน 24 ชั่วโมง และแจ้งผลภายใน 30 วัน หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ สมาชิกยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที